Page 100 - kpiebook65032
P. 100

99




               องค์         องค์     รหัส             คำาถาม             ผู้ตอบ
             ประกอบ       ประกอบ
               ใหญ่         ย่อย

            6. หน่วยงาน  มีระบบกำร         - หน่วยงำนมีระบบกำรตรวจสอบ
            มีการตรวจ ตรวจสอบ              ที่มีประสิทธิภำพเกี่ยวกับรำยได้
            สอบผลการ ผลกำร                 และค่ำใช้จ่ำยที่ตรงกับวัตถุประสงค์
            ปฏิบัติงาน  ปฏิบัติงำน         และเป้ำหมำยที่วำงไว้อย่ำงเคร่งครัด
            และให้                         -หน่วยงำนมีกำรแจ้งข้อมูล
            รางวัลหรือ                     ย้อนกลับเกี่ยวกับผลกำรปฏิบัติงำน
            ลงโทษ                          ให้บริกำรที่ได้รับจำกผู้ใช้บริกำร

            สำาหรับ                        และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแก่
            ผลงาน                          พนักงำนผู้ให้บริกำรได้ทรำบ

                        มีกำรให้           -หน่วยงำนมีกำรให้รำงวัลแก่
                        รำงวัลและ          พนักงำนที่สำมำรถปฏิบัติงำน
                        ลงโทษ              ได้ตำมเป้ำที่วำงไว้และมีมำตรกำร
                                           ลงโทษส�ำหรับกำรปฏิบัติงำน
                                           ไม่ถึงเป้ำ

                                           -กำรให้รำงวัลและลงโทษแก่
                                           พนักงำนผู้ให้บริกำรโดยพิจำรณำ
                                           จำกข้อมูลกำรประเมินผลกำร
                                           ปฏิบัติงำนและผลจำกกำรวัด
                                           ควำมพึงพอใจในกำรให้บริกำร

                                           ของลูกค้ำประกอบกำรตัดสินใจ
                                           -กำรใช้มำตรกำรกำรทำง
                                           กฎหมำยส�ำหรับกำรทุจริต
                                           ที่เกิดขึ้นจำกกำรให้บริกำร
   95   96   97   98   99   100   101   102   103   104   105