Page 98 - kpiebook65032
P. 98
97
องค์ องค์ รหัส คำาถาม ผู้ตอบ
ประกอบ ประกอบ
ใหญ่ ย่อย
-มีกำรสร้ำงกลไกตรวจสอบ
กำรทุจริตในกำรให้บริกำร
เป็นกำรตรวจสอบจำกภำยใน
และภำยนอก
-สร้ำงกลไกกำรร้องเรียนและ
รับข้อคิดเห็นจำกผู้รับบริกำร
และจำกผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
-สร้ำงกลไกให้มีกำรร้องเรียน
และแสดงควำมคิดเห็น
ส�ำหรับพนักงำนในองค์กำร
(whistle blower procedures)
-มีกำรปรับปรุงกำรให้บริกำร
ตำมผลกำรประเมินที่ได้รับ
5.หน่วยงาน แจ้งสิทธิ -หน่วยงำนได้แจ้งให้ประชำชน
มีการให้ข้อมูล ในกำรเข้ำถึง ทรำบถึงสิทธิในกำรได้รับบริกำร
เกี่ยวกับการ บริกำร และวิธีกำรเข้ำถึงบริกำร
ให้บริการ -หน่วยงำนให้ข้อมูลเกี่ยวกับ
(informing) กำรมำตรฐำนให้บริกำร รำคำ
ค่ำบริกำรและค่ำใช้จ่ำยของ
แต่ละทำงเลือก เพื่อเป็น
ทำงเลือกให้ผู้ต้องกำรใช้บริกำร
