Page 93 - kpiebook65032

92 ตัวชี้วัดหลักสำ�นึกรับผิดชอบ

ภำยนอก ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและประชำชนอื่นๆ ที่จะมีส่วนในกำรช่วย

ตรวจสอบจำกภำยนอกด้วย

จำกลักษณะของควำมสัมพันธ์ทำงสังคมของส�ำนึกรับผิดชอบ
ดังกล่ำวข้ำงต้น เรำอำจจัดท�ำตัวชี้วัดของส�ำนึกรับผิดชอบในกำรให้บริกำร

ของหน่วยงำนภำครัฐออกเป็น 6 องค์ประกอบดังนี้

1. กำรก�ำหนดเป้ำหมำยและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน (setting

clear goals and objectives) ที่ต้องกำรให้บริกำรที่มีคุณภำพ

2. มีกำรมอบหมำยผู้รับผิดชอบกำรให้บริกำรอย่ำงชัดเจน

(delegating)

3. มีกำรจัดสรรทรัพยำกรส�ำหรับใช้ในกำรให้บริกำร (financing)

4. มีกำรด�ำเนินกำรให้บริกำร (performing)

5. มีกำรรำยงำนหรือให้ข้อมูลเกี่ยวกับกำรให้บริกำร (informing)

6. มีกำรให้รำงวัลหรือลงโทษส�ำหรับผลงำนกำรให้บริกำร

(enforcing)