Page 316 - kpi18886

308

(customer centric/stake holder) ซึ่งไม่แตกต่างกัน ดังนั้น การเปลี่ยนผ่าน

(transform) เดียวของการทำงานทุกภาคส่วน จากรูปแบบเดิมมาเป็นรูปแบบใหม่
และไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้คือเทคโนโลยีที่เข้ามา

ในการสำรวจของภาคอุตสาหกรรม 5 ภาคส่วน คือ financial service/
technology/industrial/lifestyle healthcare/consumer ใน 2 มิติ คือ มิติของ
บริษัท (company) กับมิติประเทศ (country) พบว่าประเทศที่ทำยุทธศาสตร์ชาติ

แล้ว คือ ญี่ปุ่น จีน อินเดีย และ ยุทธศาสตร์ชาติจะนำประเทศไปสู่การแข่งขันได้
เราต้องมีชื่อติดอยู่ในกลุ่มนี้ด้วย การสำรวจนั้นประกอบด้วย 8 เกณฑ์ชี้วัด

(criteria) 76 ตัวแปร ข้อเสนอแนะในการก้าวไปข้างหน้าและเปลี่ยนผ่าน
ประเทศของเราคือ ต้องทำให้เกิดมิติแรก คือ agility - การตัดสินใจทันต่อ
การเปลี่ยนแปลงมากน้อยเพียงใด การเปลี่ยนแปลงจะเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว
การตัดสินใจต้องเกิดขึ้นอย่างท่วงที ความว่องไวที่จะวางภาพไปในอนาคตข้างหน้า

ผลที่ต้องการ เป้าหมาย และกระบวนการที่จะไปถึงสอดคล้องกันมากน้อยเพียงใด
รัฐจะวางระบบที่จะไปข้างหน้าจะใช้ระบบสนับสนุนหรือระบบ performance และ
effectiveness ของงาน ที่ต้องสอดคล้องกันในระดับไมโครและมาโครอย่างไร

รวมทั้งเริ่มทำในสิ่งที่ไม่เคยทำได้แล้ว ด้านเกณฑ์บ่งชี้ (criteria) เพื่อการประเมิน
มีข้อเสนอดังนี้ – การใช้ประโยชน์จากเครือข่าย (network) การเชื่อมต่อกัน
(connect) การร่วมกันทำให้มั่นคงแข็งแกร่ง (consolidate) การทำงานที่ซ้ำซ้อน

กันในแบบประสานพลัง (synergy) ด้านกฎระเบียบ (discipline) กับจุดร่วม
(focus) นั้นควรเข้าใจในสิ่งที่เราจะเข้าไปต่อเชื่อม (plug in) เสมอเพื่อสามารถ
นำทรัพยากรไปใช้ในการเข้าสู่สิ่งใหม่ๆ ได้อย่างมีประโยชน์และมีประสิทธิภาพ

มากกว่า นอกจากนี้ต้องเตรียมการสำหรับการเปลี่ยนแปลง โดยรับมือ
ด้วยความสามารถและมีเป้าหมายที่ชัดเจน (focus) ต้องมีการส่งเสริมพลัง
(empowerment) และการวางแนว (alignment) ให้ผู้คนมีการเรียนรู้ (people

learning) ให้ความสำคัญกับการใช้ประโยชน์ผู้คนและมีการวัดประเมิน
ความสามารถของคนในหน่วยงานโดยให้ความสำคัญกับการส่งเสริมพลังของคน
ของเราด้วย ปรับเปลี่ยนจากวัฒนธรรมเดิมๆ และสุดท้ายต้องโปร่งใส และ

เปิดเผย (transparency และ openness)

การประชุมกลุมยอยที่ 5