Page 118 - 21736_Fulltext
P. 118
97
3. ผลลัพธ์ความพึงพอใจของคู่กรณีทั้ง 2 ฝ่าย เข้าใจกัน ไม่ผิดใจกัน ทั้ง 2 ฝ่ายยอมรับ
ข้อตกลงได้ ยอมรับผลของการไกล่เกลี่ยได้เกิดความสามัคคี มีความเป็นมิตรกัน เกิดความสมานฉันท์
กัน
“หลังการไกล่เกลี่ยแล้วจะให้คู่กรณีมีการบำเพ็ญประโยชน์ร่วมกันตามความสมัครใจของทั้ง
2 ฝ่าย โดยมีการกำหนดระยะเวลา เช่น การล้างห้องน้ำ อีกทั้งมีการทำข้อตกลงหลังจากการไกล่เกลี่ย
เช่น หากมีการทะเลาะวิวาทขึ้นอีก จะหักคะแนน หลังจากไกล่เกลี่ยแล้ว สามารถดำรงชีวิตร่วมกันได้
อย่างปกติ เจอหน้ากันได้เหมือนปกติ สามารถพูดคุยกันได้ กลับมาอยู่ร่วมกันได้อย่างปกติ อยู่ร่วมกัน
อย่างมีความสุข เมื่อคู่กรณีเกิดการทะเลาะวิวาทกันนั้นในช่วงแรกอาจจะมองหน้ากันไม่ติด อยู่ในช่วง
การปรับตัวเข้าหากัน แต่หลังจากที่ได้มีการไกล่เกลี่ยแล้วทั้ง 2 ฝ่ายก็สามารถกลับมาอยู่ร่วมกันได้
เหมือนเดิม มองหน้ากันได้ แต่ถ้าไม่มีการไกล่เกลี่ยก็อาจจะมองหน้ากันไม่ติด หลังไกล่เกลี่ยแล้วไม่คิด
ว่าต้องเอาคืน ไม่เกิดเรื่องขึ้นซ้ำเป็นครั้งที่ 2 ไม่กลับมาทะเลาะกันอีก ไม่ทำให้ความขัดแย้งกระจาย
เป็นวงกว้าง มีการคืนดีกัน เป็นเพื่อนกันต่อไปได้ เรื่องราวยุติลงได้ด้วยดี” (บุศรินทร์ จงประสบโชคชัย
หัวหน้างานสารวัตรนักเรียนและคณะกรรมการไกล่เกลี่ยโรงเรียนพนมสารคามฯ, วันที่ 8 มิถุนายน
2558)
4. การพัฒนาภาวะผู้นำของผู้ไกล่เกลี่ย
เกิดประโยชน์กับนักเรียนในการได้รับผิดชอบงานเป็นการพัฒนาภาวะผู้นำของผู้ไกล่เกลี่ย
“นักเรียนที่มาไกล่เกลี่ยนั้นกล้าคิดกล้าแสดงออก เกิดความภูมิใจ ได้มีการฝึกหัดการไกล่เกลี่ย
และมีความรับผิดชอบมากขึ้น” (แน่งน้อย ดีถาวร รองผู้อำนวยการโรงเรียนสตรีนนทบุรี, วันที่ 29
มิถุนายน 2558)
5. ความยั่งยืนในการทำงาน
งานด้านการไกล่เกลี่ยกับความยั่งยืนในการทำงานเกิดขึ้นได้จากการส่งต่องานจากรุ่นพี่สู่รุ่น
น้อง
“ถ้าผู้ที่เกี่ยวข้องเห็นความสำคัญก็จะมีการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง มีการอบรมให้ทีมงานทุก
ปี รุ่นต่อรุ่น คนกลางต้องได้รับการฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง มีรุ่นพี่เป็นตัวอย่างให้แก่รุ่นน้อง ถ้ามีการ
ทะเลาะวิวาทก็จะดำเนินการโดยการเจรจาไกล่เกลี่ย” (อรสา รอดบำรุง รองผู้อำนวยการโรงเรียนสตรี
นครสวรรค์, วันที่ 8 กรกฎาคม 2558)
4.5.2 ประเมินความสำเร็จในการไกล่เกลี่ยในสถานศึกษา
ผู้ให้ข้อมูลจากทั้ง 4 สถานศึกษา ประเมินหน่วยงานตนเองในด้านความสำเร็จในการไกล่เกลี่ย
ในสถานศึกษาเห็นว่า การไกล่เกลี่ยสำเร็จเป็นส่วนใหญ่ ถ้าให้เป็นเปอร์เซ็นต์สำเร็จมากกว่า 80%
