Page 73 - kpiebook65064
P. 73
โครงการสังเคราะห์ข้อเสนอ 23
เพื่อเสริมสร้างการอภิบาลระบบยา
1) หลักประสิทธิผล (Effectiveness) ผลการปฏิบัติราชการที่บรรลุ
วัตถุประสงค์และเป้าหมาย ของแผนการปฏิบัติราชการตามที่ได้รับ
งบประมาณมาดำเนินการ รวมถึงสามารถเทียบเคียงกับส่วนราชการ
หรือหน่วยงานที่มีภารกิจคล้ายคลึงกันและมีผลการปฏิบัติงานในระดับ
ชั้นนำของประเทศ เพื่อให้เกิดประโยชน์สุขต่อประชาชน โดยการ
ปฏิบัติราชการจะต้องมีทิศทางยุทธศาสตร์ และเป้าประสงค์ที่ชัดเจน
มีกระบวนการปฏิบัติงาน และระบบงานที่เป็นมาตรฐาน รวมถึงมีการ
ติดตามประเมินผลและพัฒนาปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและเป็นระบบ
2) หลักประสิทธิภาพ (Efficiency) การบริหารราชการตามแนวทาง
การกำกับดูแลที่ดี ที่มีการออกแบบกระบวนการปฏิบัติงาน โดยการใช้
เทคนิคและเครื่องมือการบริหารจัดการที่เหมาะสม ให้องค์การสามารถ
ใช้ทรัพยากร ทั้งด้านต้นทุน แรงงาน และระยะเวลาให้เกิดประโยชน์
สูงสุดต่อการพัฒนาขีดความสามารถในการปฏิบัติราชการตามภารกิจ
เพื่อตอบสนองความต้องการของ ประชาชนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ทุกกลุ่ม
3) หลักการตอบสนอง (Responsiveness) การให้บริการที่สามารถ
ดำเนินการได้ภายในระยะเวลาที่กำหนดและสร้างความเชื่อมั่น
ความไว้วางใจ รวมถึงตอบสนองตามความคาดหวัง/ความต้องการของ
ประชาชนผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีความหลากหลายและ
มีความแตกต่าง
4) หลักภาระรับผิดชอบ (Accountability) การแสดงความรับผิดชอบ
ในการปฏิบัติหน้าที่และผลงานต่อเป้าหมายที่กำหนดไว้ โดยความ
รับผิดชอบนั้น ควรอยู่ในระดับที่สนองต่อความคาดหวังของสาธารณะ
รวมทั้งการแสดงถึงความสำนึกในการรับผิดชอบต่อปัญหาสาธารณะ
5) หลักความโปร่งใส (Transparency) กระบวนการเปิดเผยอย่าง
ตรงไปตรงมา ชี้แจงได้เมื่อมีข้อสงสัย และสามารถเข้าถึงข้อมูลข่าวสาร
อันไม่ต้องห้ามตามกฎหมายได้อย่างเสรี โดยประชาชนสามารถรู้ทุก
ขั้นตอน ในการดำเนินกิจกรรมหรือกระบวนการต่างๆ และสามารถ
ตรวจสอบได้
6) หลักการมีส่วนร่วม (Participation) กระบวนการที่ข้าราชการ
ประชาชนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่ม มีโอกาสได้เข้าร่วมในการ
รับรู้เรียนรู้ ทำความเข้าใจ ร่วมแสดงทัศนะ ร่วมเสนอปัญหา/ประเด็น
ที่สำคัญที่เกี่ยวข้องร่วมคิดแนวทางร่วมการแก้ไขปัญหาร่วมใน
บทที่ 2
สถาบันพระปกเกล้า
