Page 127 - 21736_Fulltext
P. 127
106
ผลการศึกษาที่แตกต่างจากแนวคิด ทฤษฎีที่ได้รวบรวมไว้ คือ
1. นโยบายของมหาวิทยาลัยที่จะทำให้กระบวนการสันติวิธีดำเนินไปได้ ความมีอิสระ
ในการปรับปรุงระบบการไกล่เกลี่ย ทำให้เรียนรู้ไปได้เรื่อยๆ
2. การสร้างการมีส่วนร่วมกับเครือข่าย ทำให้ได้เห็นมุมมองใหม่ๆ มากขึ้น รู้สึกว่าได้
เรียนรู้เพิ่มเติมได้ตลอดเวลา เกิดความสัมพันธ์ระหว่างทีมงาน และคณาจารย์
3. ไม่จำเป็นต้องเจรจาในห้อง อาจจะเป็นสถานที่สงบร่มรื่น สถานที่ผ่อนคลาย ห้อง
เจรจาต้องมีบรรยากาศที่มีความพร้อม ไม่ร้อน อบอ้าว สะอาด เย็นสบาย
4.5.3.5 ทรัพยากร
ผลจากการสัมภาษณ์ผู้ที่เกี่ยวข้องจากทั้ง 4 สถานศึกษาพบว่า ปัจจัยทรัพยากรที่
นำไปสู่ความสำเร็จในการไกล่เกลี่ยในสถานศึกษา มีความสอดคล้องกับ แนวคิด ทฤษฎีที่ได้รวบรวมไว้
คือ
1. งบประมาณ
“มหาวิทยาลัยให้การสนับสนุนโดยการให้งบประมาณในการไปศึกษาต่ออบรมกับ
หน่วยงานภายนอก งบประมาณมีความจำเป็นแต่ไม่ใช่ปัจจัยชี้ขาด เพื่อซื้อ ตู้เย็น/น้ำเย็น อาหาร ซื้อ
โต๊ะ เก้าอี้” (วันวร จะนู, ผู้ช่วยรองอธิการบดี มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิต, วันที่ 7 กรกฎาคม 2558)
สอดคล้องกับแนวคิดว่าการไกล่เกลี่ยควรมีงบประมาณที่เพียงพอ เช่น งบประมาณจากโรงพยาบาลใน
การสนับสนุนการไกล่เกลี่ย และงบประมาณสนับสนุนในการทำวิจัยจากสกว.กรณีประตูกั้นน้ำจืด-
น้ำเค็ม แพรกหนามแดง สมุทรสงคราม
2. ระบบการจัดการที่ดีและสถานที่ไกล่เกลี่ยควรมีความเป็นส่วนตัว
“สถานที่ไกล่เกลี่ยไม่ควรมีคนเดินพลุกพล่าน ห้องไม่อึดอัด โล่ง ไม่วุ่นวาย มีแอร์เย็นๆ
มีสถานที่ไกล่เกลี่ยนอกจากนี้ควรมีห้องย่อยสำหรับรอการไกล่เกลี่ยพร้อมโทรทัศน์ หนังสือ มีบอร์ด
แผนภูมิขั้นตอนการไกล่เกลี่ย มีขั้นตอนการไกล่เกลี่ย มีเอกสารและมีกฎหมายที่ชัดเจน” (ณัทธสิฐษ์
สิริปัญญาธนกิจ, รองคณบดีฝ่ายกิจการนักศึกษาคณะนิเทศศาสตร์มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์, วันที่
7 กรกฎาคม 2558) สอดคล้องกับแนวคิดที่ระบุว่า สถานที่ไกล่เกลี่ยต้องมีความเป็นกลางไม่ทำให้
ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งได้เปรียบ หรือเสียเปรียบ ควรไม่มีการกดดันใด ๆ ระหว่างการไกล่เกลี่ย สำหรับห้อง
ประชุมควรมีขนาดพอเหมาะ และมีพื้นระดับเดียวกันที่ไม่ใช่ห้องประชุมแบบเวทีฟังบรรยาย สถานที่
ทำให้ผู้เข้าร่วมรู้สึกว่ามีความเป็นกลางไม่เข้าข้างฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง
3. บุคลากร
“บุคลากรที่ทำหน้าที่ควรมีองค์ความรู้ด้านการไกล่เกลี่ยและเรื่องของการจัดการ
ทรัพยากรคนมีความสำคัญกว่าทรัพยากรเชิงกายภาพ เช่น เบี้ยเลี้ยง อาหาร ควรมีการส่งบุคลากร
ไปอบรมเรื่องการไกล่เกลี่ย โดยมีงบประมาณในการส่งบุคลากรไปอบรม และการจัดการเทคโนโลยี
