Page 90 - 21736_Fulltext
P. 90
69
การมากนัก ทำให้ทุกฝ่ายรู้สึกผ่อนคลายและเป็นกันเอง อย่างไรก็ตาม หากศูนย์ไกล่เกลี่ยฯไม่มีห้อง
ไกล่เกลี่ยก็อาจใช้โรงอาหารหรือแม้กระทั่งสนามหญ้าหน้าสถานศึกษาในเวลาที่ผู้คนไม่พลุกพล่านมาก
นักเป็นสถานที่ไกล่เกลี่ยก็ได้เพียงแต่การไกล่เกลี่ยต้องกระทำโดยลับเท่านั้นพอ
3. ด้านโครงสร้างการบริหาร โครงสร้างการบริหารงานศูนย์ไกล่เกลี่ยฯ ควรอยู่ในรูปแบบของ
คณะกรรมการที่เรียกกันว่า “คณะกรรมการบริหารงานศูนย์ไกล่เกลี่ยข้อพิพาทในสถานศึกษา” จาก
ผู้บริหาร อาจารย์และนักเรียน
4. ด้านการประชาสัมพันธ์ การประชาสัมพันธ์ในนักศึกษาทราบว่า การไกล่เกลี่ยข้อพิพาทคือ
อะไร มีกระบวนการขั้นตอนและมีประโยชน์อย่างไร เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องกระทำอย่างต่อเนื่องและ
สม่ำเสมอ ไม่ว่าจะทำในรูปของการจัดบอร์ดนิทรรศการ การให้ความรู้ในระหว่างปฐมนิเทศนักเรียน
นักศึกษาใหม่ การติดประกาศตามสถานที่ต่าง ๆ ในสถานศึกษา การจัดกิจกรรมที่เกี่ยวกับการไกล่
เกลี่ยข้อพิพาท การแจกแผ่นพับ การออกเสียงตามสายของสถานศึกษาทั้งช่วงเช้าก่อนเข้าแถวหน้า
เสาธงและช่วงพักเที่ยง การประชาสัมพันธ์ในเวปไซด์ของสถานศึกษา และการเผยแพร่ด้วยวีดีทัศน์
ตามสถานที่ต่างๆ
กล่าวโดยสรุป ในบทนี้ทำให้เราได้ทราบถึงแนวคิด ทฤษฎีที่เกี่ยวข้องกับการไกล่เกลี่ยโดยคน
กลางในภาพรวม นิยามความหมาย ประโยชน์ ข้อจำกัด บทบาทหน้าที่ และยุทธวิธีของคนกลาง คน
กลางกับทักษะในการสื่อสาร ขั้นตอนในการไกล่เกลี่ยโดยคนกลาง รวมถึงปัจจัยที่ทำให้การไกล่เกลี่ย
โดยคนกลางประสบความสำเร็จและไม่ประสบความสำเร็จ นอกจากนี้ยังได้ทราบถึง แนวคิดการ
แก้ปัญหาความขัดแย้งในสถานศึกษาทั้งในและต่างประเทศ
