Page 91 - 21736_Fulltext

70

กรอบแนวคิดงานวิจัยปัจจัยแห่งความสำเร็จในการไกล่เกลี่ยโดยคนกลางในสถานศึกษา

1. คนกลาง:

1) การไม่มีส่วนได้ส่วนเสียหรือส่วนเกี่ยวข้องกับคู่กรณี
2) บารมี 3) ตำแหน่งหน้าที่

4) ความเป็นกลาง 5) ทักษะการสื่อสาร
6) ทักษะการหาความต้องการ 7) ค้นหา BATNA

8) ค่านิยม 9) คุณธรรม

10) คุณลักษณะ 11) กะบวนการมีส่วนร่วม

2. คู่กรณีและผู้เกี่ยวข้อง: ความสำเร็จในการ

1) มีเป้าหมายร่วม 2) เคารพมุมมองคนอื่น ไกล่เกลี่ยโดยคนกลาง

3) แสดงความรับผิดชอบ 4) เชื่อในคน กลาง - สำเร็จ
5) มีอำนาจใกล้เคียง 6) มีอำนาจตัดสินใจ
- ไม่สำเร็จ

3. การสร้างความสัมพันธ์และความไว้วางใจ:
1) สัมพันธภาพระหว่างกัน 2) ความไว้วางใจ

4.บริบทสภาพแวดล้อม:

1) กฎกติการ่วมกัน 2) ระบบความเชื่อเดียวกัน

3) บริบทเฉพาะของแต่ละสถานที่

5. ทรัพยากรที่เพียงพอ: 1) บุคลากร 2) สถานที่ 3) งบประมาณ

ภาพที่ 2.19 กรอบแนวคิดงานวิจัยปัจจัยแห่งความสำเร็จในการไกล่เกลี่ยโดยคนกลางในสถานศึกษา