Page 72 - 21736_Fulltext
P. 72
51
ต่อไปได้แม้ว่าจะเห็นแตกต่างกัน เช่น นักการเมืองสายเสรี (Liberal) เคนเนดี้ กับนักการเมืองสาย
อนุรักษ์นิยม (Conservative) มีแนวคิดแตกต่างกันมาก แต่ด้วยความสัมพันธ์ที่แนบแน่นทำให้
สามารถหาข้อตกลงร่วมกันได้ในประเด็นสำคัญ และทำให้คู่กรณีสามารถแยกกระบวนการ (การ
เคารพซึ่งกันและกัน ระดับของความไว้วางใจ)ออกจากเนื้อหา (นโยบายที่เห็นต่างกัน) ความสัมพันธ์
ระหว่างบุคคลดังกล่าวเกิดขึ้นได้ แม้ว่าความสัมพันธ์ระหว่าง 2 พรรคการเมืองนี้จะแตกต่างออกไป
ไม่ได้ดีเหมือนกับในระดับบุคคล อย่างไรก็ตาม ความสัมพันธ์ระหว่างกลุ่มยังเป็นเครื่องบ่งบอกถึง
ความสัมพันธ์ระหว่างผู้นำของกลุ่ม เช่น ถ้าคนในกลุ่มเห็นว่าไม่ควรคุยกับอีกฝ่าย การพูดคุยระหว่าง
ผู้นำทั้งสองกลุ่มก็จะเกิดขึ้นได้ยาก (Ricigliano, 2012)
Furlong (2005) เน้นพิจารณาความขัดแย้งให้ครบทั้ง 3 ด้าน ทั้งในด้านของเนื้อหา
(Substance) วิธีการ (Procedure) และความสัมพันธ์ (Relationship) ซึ่งเห็นว่าทั้งวิธีการและ
ความสัมพันธ์ที่ใช้มีความสำคัญมาก ไม่ควรคำนึงถึงแต่เนื้อหาหรือเป้าหมายเท่านั้น ความสัมพันธ์
ระหว่างคู่กรณีอาจช่วยเอื้ออำนวยให้การจัดการความขัดแย้งเป็นไปได้มากขึ้น คำถามที่ควรต้อง
พิจารณาคือ ความสัมพันธ์ระหว่างคู่กรณีหลักและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นอย่างไร มีความเป็นมา
ด้วยดีก่อนหน้านี้หรือไม่ เคยมีปัญหาถึงขั้นตัดความสัมพันธ์กันหรือไม่ ตลอดจนที่ผ่านมาเคยมีปัจจัย
ใดบ้างที่ทำให้เกิดปัญหาหรือความบาดหมางระหว่างกันหรือไม่ และมีการแบ่งออกเป็นฝักฝ่ายหรือ
รวมกลุ่มกันอย่างไรหรือไม่ สอดคล้องกับที่ Morris (2004) เน้นในการจัดการความขัดแย้ง ซึ่งเห็นว่า
เมื่อคนมีความสัมพันธ์กันย่อมมีความขัดแย้งอันเป็นเรื่องธรรมดา และเน้นว่าการแก้ปัญหาจะไม่
สามารถแยกเนื้อหา วิธีการและความสัมพันธ์ออกจากกันได้อย่างเด็ดขาด แต่ต้องพิจารณาไปอย่าง
คำนึงถึงทุกองค์ประกอบ Furlong (2005) เน้นว่าความสัมพันธ์จะดีหรือไม่ดีก็อยู่ที่ความไว้วางใจหรือ
ความไม่ไว้วางใจ ถ้าไม่ไว้วางใจกันความขัดแย้งก็อาจกลายไปสู่การทำลายกันและแก้ปัญหาได้ยาก มี
การเปรียบเทียบความไว้วางใจเป็นเหมือน “กาว” ที่เชื่อมความสัมพันธ์ (Relationship) เข้าไว้
ด้วยกัน โปรดดูภาพที่ 2.18 เป็นการอธิบายเชื่อมโยงกันถึงการจัดการความขัดแย้งที่ดีควรคำนึงถึง
องค์ประกอบ เป้าหมาย วิธีการ ความสัมพันธ์และความไว้ใจ
เป้าหมาย
วิธีการ ความสัมพันธ์ ความไว้ใจ (กาว)
ภาพที่ 2.18 องค์ประกอบของความสัมพันธ์ จาก Furlong, 2005: 17
