Page 108 - 21736_Fulltext
P. 108
87
2. มีเอกสารขั้นตอนการปฏิบัติที่ชัดเจน โปร่งใส ตรวจสอบได้ และใช้หลักธรรมาภิบาล
ในการปฏิบัติงาน
3. ความเป็นนักศึกษาคณะเดียวกัน สาขาเดียวกัน อีกทั้งลักษณะรสนิยม ความชอบ
หรืองานอดิเรก เป็นนักกีฬาเหมือนกัน รวมถึง ความสัมพันธ์ระหว่างอาจารย์และลูกศิษย์ ทำให้จบลง
ได้
4. การทำให้ทราบกติการ่วม การอธิบายให้เข้าใจว่าการไกล่เกลี่ยไม่ใช่การเข้าสู่ระบบ
ทางกฎหมาย รวมถึงการวางกฎกติการ่วมกัน ไม่ให้ออกนอกกรอบ การอธิบายให้เข้าใจว่า
กระบวนการนี้เป็นความลับ และต้องทำให้เกิดขึ้นได้จริง
4.1.2.5 ทรัพยากร
ผู้ให้สัมภาษณ์เห็นว่าปัจจัยที่นำไปสู่ความสำเร็จในการไกล่เกลี่ยในสถานศึกษา ด้าน
ทรัพยากร คือ
1. นโยบายมหาวิทยาลัยให้การสนับสนุนการไกล่เกลี่ยไม่เน้นการลงโทษ โดยการให้
งบประมาณในการไปศึกษาต่อกับหน่วยงานภายนอก เช่น ไปอบรมกับสถาบันพระปกเกล้า ศึกษา
ระดับปริญญาโทด้านสันติศึกษา มีการกำหนดให้เป็นอัตลักษณ์ ของมหาวิทยาลัย คือ ต้องมีสันติ
วัฒนธรรมในการดำเนินชีวิตประจำวันของนักศึกษา
2. สถานที่ไกล่เกลี่ยที่เข้าถึงง่าย เป็นเอกเทศ มีทั้งห้องเล็ก ห้องใหญ่ และมีความเงียบ
สงบ มีความเป็นส่วนตัว มีเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้อง ไม่มีคนเดินพลุกพล่าน ห้องไม่อึดอัด โล่ง ไม่วุ่นวาย มี
แอร์เย็น นอกจากนี้ควรมีห้องย่อยสำหรับรอการไกล่เกลี่ยพร้อมโทรทัศน์ หนังสือ และการจัดการ
เทคโนโลยีด้านสื่อต่างๆ ทีเกี่ยวข้องกับการไกล่เกลี่ย
3. บุคลากรมีองค์ความรู้และเรื่องของการจัดการ ทรัพยากรคนมีความสำคัญกว่า
ทรัพยากรเชิงกายภาพ เช่น เบี้ยเลี้ยง อาหาร อย่างไรก็ตามควรมีงบประมาณสำหรับการเผยแพร่และ
พัฒนางานไกล่เกลี่ย
4.2 โรงเรียนพนมสารคาม “พนมอดุลวิทยา” จังหวัดฉะเชิงเทรา
4.2.1 ความสำเร็จและการประเมินความสำเร็จในการไกล่เกลี่ยโดยคนกลางใน
สถานศึกษา
ในอดีตมีความขัดแย้งเกิดขึ้นปีละหลาย 10 เรื่อง เช่น พ.ศ. 2548-2550 มีการทะเลาะวิวาท
33, 17 และ 7 ครั้ง ในปัจจุบันจำนวนเรื่องที่เข้าสู่การไกล่เกลี่ยในโรงเรียนมีน้อยลง เฉลี่ยปีละ
ประมาณ 5 เรื่อง ไกล่เกลี่ยสำเร็จเกือบทุกเรื่อง เรื่องที่ไม่สำเร็จก็จะให้รองผู้อำนวยการเป็น
ผู้ดำเนินการไกล่เกลี่ย
